Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

A través del formulario de contacto de nuestro sitio web podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Información sobre el servicio solicitado
• Documentos adjuntos que el usuario decida compartir voluntariamente (por ejemplo, facturas eléctricas)
• Cualquier otro dato incluido libremente en el campo de mensaje

No recopilamos datos especialmente sensibles ni datos de menores de 14 años. Si usted tiene menos de 14 años, le rogamos que no nos facilite ningún dato personal.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados se utilizan exclusivamente para:

• Atender y gestionar las consultas o solicitudes recibidas a través del formulario de contacto.
• Elaborar el estudio energético o presupuesto solicitado.
• Mantener la relación comercial derivada de la contratación de nuestros servicios.
• Enviar información sobre nuestros servicios cuando el usuario lo haya solicitado expresamente.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes legitimaciones:

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: cuando nos solicita un presupuesto o la prestación de un servicio (art. 6.1.b RGPD).
• Consentimiento del interesado: cuando nos facilita sus datos voluntariamente a través del formulario de contacto (art. 6.1.a RGPD).
• Interés legítimo: para el mantenimiento de la relación comercial con clientes existentes (art. 6.1.f RGPD).

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, en su caso, durante la vigencia de la relación contractual. Una vez finalizada, se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente exigibles y se eliminarán transcurridos dichos plazos.

En ningún caso conservaremos sus datos más de 5 años desde el último contacto, salvo obligación legal en contrario.

6. Destinatarios de los datos

Guadaluz Energía SL no cede ni vende sus datos personales a terceros. Únicamente podrán acceder a ellos:

• El personal interno de Guadaluz Energía SL que necesite acceder a ellos para prestar el servicio solicitado.
• Proveedores de servicios tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad (hosting, correo electrónico).
• Las Administraciones Públicas en los casos previstos por la ley.

7. Transferencias internacionales

Guadaluz Energía SL no realiza transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que algún proveedor tecnológico realizara alguna transferencia, ésta estaría amparada por las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.

8. Sus derechos

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros mediante correo electrónico a admin@guadaluzenergia.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Seguridad de los datos

Guadaluz Energía SL aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

10. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento. No se utilizan cookies de seguimiento ni publicitarias de terceros. Para más información puede contactar con nosotros en admin@guadaluzenergia.com.

11. Modificaciones de la política de privacidad

Guadaluz Energía SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En tal caso, se anunciará en esta página con indicación de la fecha de actualización. Le recomendamos que la revise periódicamente.